服务体系 - 岳阳钟鼎热工电磁科技有限公司

工业炉窑

电磁（永磁）搅拌系列

燃烧器与全自动燃烧机

烘烤器系列

服务是企业人性化的体现，是品牌忠诚度厚积的关键。我们在售前、售中、售后都倾情投入，全力关注售出产品的使用情况，确保出厂的每一件产品都以最好的的状态运行，“想客户所想、急客户所急”，钟鼎热工所到之处，都有我们技术维护人员全情服务的足迹。

服务流程：

服务承诺：

售前：根据用户的需求，提供全方位的热工、电磁专业咨询。分析用户的需求情况和作业环境，设计最适合用户的产品制造方案。

售中：为用户提供规范、系统的专业技术培训；普及节能环保知识，并进行实际操作演示，提供维护常识咨询，提供安装、调试等一条龙服务。

售后：
·根据用户的情况，建立用户使用、维护档案，随时掌握用户的使用状况。
·提供产品更新、功能改进的专业咨询服务。
·建立热工、电磁零部件备用库，满足用户在维护中更换部件的需要。
·定期回访用户（至少半年内回访一次），如果产品出现故障，在48小时内派人到现场处理，在一年内非人为因素出现的故障，免费维修更换。

服务体系：